E-commerce adalah suatu perdagangan bisnis berbasis elektrik yang berfungsi sebagai alat jual beli,pemasaran suatu barang dan jasa yang disebar luaskan melalui suatu sistem elektonik yang berupa internet dan televisi. Selain itu,e-commerce juga bisa berfungsi sebagai transfer uang yang berupa elektrik, pertukaran data yang berupa elektrik, sistem manajemen inventori otomatis dan sistem pengumpulan data otomatis yang dimana sistem tersebut juga bagian dari e-bussines untuk aplikasi dan penerapannya.
Ada beberapa kunci faktor dalam kesuksesan di e-commerce,antara lain:
1. Menyediakan harga kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
6. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
7. Mempermudah kegiatan perdagangan
Dan di dalam e-commerce juga terdapat berbagai masalah. Ya sebuah aplikasi buatan manusia memang tidak banyak yang sempurna. Ada faktor yang menguntungkan tetapi ada juga masalah di dalamnya. Masalah yang terdapat pada e-commerce antara lain:
1. Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan.
2. Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.
Aplikasi yang menggunakan e-commerce ini sangatlah beragam yang secara umum telah banyak digunakan oleh masyarakat. Dan inilah beberapa aplikasinya:
• E-mail dan Messaging
• Content Management Systems
• Dokumen, spreadsheet, database
• Akunting dan sistem keuangan
• Informasi pengiriman dan pemesanan
• Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
• Sistem pembayaran domestik dan internasional
• Newsgroup
• On-line Shopping
• Conferencing
• Online Banking/internet Banking
• Product Digital/Non Digital
Dalam menggunakan e-commerce pasti ada cocok dan tidak kecocokan barang dalam hal jual menjual dan beli membeli. Dikarenakan pada saat seseorang yang menggunakan e-commerce ini untuk menjual atau membeli,para penjual dan pembelinya tidak bertemu dan mencoba barang tersebut secara langsung, hanya melakukan proses tersebut melalui internet atau lebih tepatnya chat
Sumber: http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik
